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一，外墻清洗作業(yè)人員操作規(guī)程

作業(yè)人員必須遵守公司與客戶約定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行作業(yè)；作業(yè)過程中必須嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)。

作業(yè)人員在與客戶交流時(shí)需客氣、尊重、周到、友善，不頂撞客戶。

作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)遵守客戶的相關(guān)管理規(guī)定，文明作業(yè)，不得影響他人辦公及教學(xué)秩序。

作業(yè)人員需積極配合客戶對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，接受客戶的指導(dǎo)與檢查。對不合格項(xiàng)目及時(shí)整改，不能有不良情緒，必須嚴(yán)格遵循著“客戶永遠(yuǎn)是對的”的工作態(tài)度。

作業(yè)過程中必須注意保護(hù)客戶的一切設(shè)備、設(shè)施。如果作業(yè)程序可能影響到或損壞時(shí)，必須獲得對方的書面允許后，方可作業(yè)；若是操作不當(dāng)或未經(jīng)允許，而損壞其設(shè)備，其后果自負(fù)。

二，使用工具、吊繩，副繩，吊板，鋼絲繩，U型蟹扣、自鎖器、安全帶，水桶，玻璃刮，涂水器，毛巾，清洗劑

三，施工方案

外墻清洗方式：目前外墻清洗主要有兩種方式：吊板和擦窗方式

1先在樓頂平臺(tái)選一個(gè)栓繩子的固定地方，比如管道等，繩子要多栓幾圈，反復(fù)負(fù)重試驗(yàn)做到萬無一失。將所有繩子搭角、搭棱、搭檐的地方用橡膠或地毯塊墊底，以防磨擦。

2 將吊繩在坐式吊板上的U型蟹扣里打好一個(gè)特殊的結(jié)，在板邊栓上吊桶，里面裝少半桶清潔劑（藥水）。作業(yè)人員帶上玻璃刮洗器、抹水器及抹布，就可以上板開始工作。因?yàn)橛幸环N特殊的系扣方法，所以在工作中，吊板不會(huì)往下滑。人控制繩索，可以自由操作，簡單的說往上一提繩子吊板就往下滑一點(diǎn)，提多少滑多少，提多快滑多快。一直到工作結(jié)束。 樓頂設(shè)立人員做安全保護(hù)，樓底設(shè)巡視安全保護(hù)人員。

四，外墻清洗條件：

1、氣候條件:外墻清潔必須要在良好的氣候條件卜進(jìn)行，風(fēng)力應(yīng)小于5級。5級以上停止工作。另外，下雨、下雪、有霧能見度差以及高溫(38度以上)和低溫(0度以下)等條件下都不適合進(jìn)行外墻清洗。

2、人員條件:外墻清潔：必須有良好的身體條件和心理素質(zhì)，年齡應(yīng)在40歲以下，體重在60公斤左右，血壓正常，視力良好，無恐高癥。

3、設(shè)備條件:外墻清潔的設(shè)備必須處于良好的狀態(tài)， 如吊板有發(fā)毛、部分絲股漸裂等現(xiàn)象應(yīng)立即更新。

五，安全保障

外墻清洗作業(yè)在確保安全的情況下，要保證質(zhì)量，兩者相符相成，我公司的全體高空作業(yè)員工全部進(jìn)行高空作業(yè)的培訓(xùn)，取得相應(yīng)高空作業(yè)的證書，有著非常豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)；所有高空作業(yè)員工均由保險(xiǎn)公司進(jìn)行

意外傷害保險(xiǎn)投保。高空作業(yè)組經(jīng)過多次實(shí)戰(zhàn)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，安全施工達(dá)到百分之百。